Digitaalvaardig in de zorg

Alle feiten en cijfers op een rij – door Suzanne Verheijden
Dit keer wordt de lezing verzorgd door onze eigen programmamanager Suzanne Verheijden In deze lezing bundeltz zij als expert op dit thema alle kennis en ervaring over een succesvolle aanpak digitale vaardigheden. Wat werkt volgens alle onderzoeken en praktijervaring vanaf 2017? Waar moet je allemaal aan denken als projectleider, digicoach, leidinggevende of ICT-er? Hoe besteed je aandacht aan kennis, vaardigheden, houding, en gedrag? Suzanne heeft zich een paar weken in de Cloud opgesloten om alles maar dan ook alles te verzamelen zodat jij een succesvolle aanpak kan realiseren.

Naast haar werk als programmamanager van Digivaardig in de zorg helpt Suzanne organisaties bij het digivaardig maken van medewerkers vanuit haar eigen bedrijf Buro StrakZ en leidde ze al 3500 digicoaches op. Ze is gespecialiseerd in innovatie, verandermanagement, veranderkracht, zorgtechnologie, educatie, digitalisering en digitale vaardigheden en verzorgt hier ook regelmatig lezingen over als spreker. 

“Weerstand Werkt – zelfs met lastige leiders en klagende collega’s” – door Kim Los en Hester van Sprang
Weerstand hoeft geen blok aan het been te zijn, het kan juist je grootste kracht worden. In onze interactieve workshop, gebaseerd op het boek Weerstand Werkt, ervaren projectleiders hoe ze weerstand kunnen herkennen, begrijpen én benutten. Of die nu komt van lastige leidinggevenden of klagende medewerkers, met humor, herkenbare diermetaforen en drie slimme tips leren deelnemers hoe ze van weerstand beweging maken. Zo zorgen ze dat hun projecten met meer energie en draagvlak vooruitgaan.

Wat deelnemers meenemen?

Inzicht in het brein en verandering: begrijpen waarom weerstand ontstaat en welk sabotagegedrag dat oplevert.

Herkenbare weerstanders: met de bekende diermetaforen uit het boek leren deelnemers weerstandsgedrag te herkennen en bespreekbaar te maken.

Eigen veranderleiderschapsstijl: dankzij de Big Five-test vooraf krijgen deelnemers zicht op hun voorkeursstijl en hoe die hun rol als projectleider beïnvloedt.

Van weerstand naar samenwerking: het inzicht dat je als projectleider zelf aan zet bent om aan te sluiten bij de behoeften van weerstanders.

Direct toepasbare tips: drie praktische handvatten die direct inzetbaar zijn in de dagelijkse praktijk.

Hester van Sprang helpt organisaties en samenwerkingsverbanden om strategie om te zetten in beweging, met oog voor mens én inhoud.
Ze staat bekend om haar analytische scherpte, heldere communicatie en vermogen om complexe vraagstukken simpel en werkbaar te maken.
Samen met Kim Los en Arrien Termaat schreef ze Weerstand Werkt, waarin weerstand wordt benut als sleutel tot duurzame verandering.

Kim Los is verandermanager en trainer met een achtergrond in communicatie, reputatiemanagement en antropologische teambegeleiding.
Ze begeleidt veranderingen in o.a. zorgorganisaties en samenwerkingen met een frisse blik, scherpe communicatie en oog voor de menselijke maat.
Samen met Hester van Sprang en Arrien Termaat schreef ze Weerstand Werkt, waarin weerstand wordt benut als kans voor groei en vernieuwing.

Niet langer wegkijken bij verandermoeheid — ontdek de kracht van jouw frisse blik – door Inge van Kooten-Satter
Herken je dat gevoel? Weer iemand die niet meegaat in de verandering. Jij als (project)leider probeert van alles, maar diep van binnen ben je het ook een beetje zat. In deze interactieve workshop ontdek je hoe je met een frisse blik kunt omgaan met verandermoeheid — bij anderen én bij jezelf.
Aan de hand van een paar herkenbare “anti-innovatie-situaties” leer je jouw automatische reacties herkennen en ervaar je hoe het ook anders kan. Je gaat naar huis met een concreet handvat uit het boek 100 dagen met ’n frisse blik je organisatie in — klaar om verandering weer met energie aan te pakken.

Inge van Kooten-Satter begeleidt organisaties bij het landen van innovaties. Praktisch, nieuwsgierig en mensgericht helpt ze innovatiedromen werkelijkheid worden. Meer info: www.i3-ontwikkeling.nl/publicaties

Hoe maak jij jezelf misbaar? – door Elle Verhoeven
Hoe kun jij ervoor zorgen dat jouw collega’s zelf op zoek gaan naar antwoorden, op de juiste platforms, zodat zij jou niet meer gebruiken als wandelende Google?

Elle Verhoeven is ontwerper, trainer (o.a.van digicoaches) en toezichthouder in de zorg. Altijd nieuwsgierig en benieuwd naar wat écht werkt voor de zorgvrager en zorgprofessional. Vanuit de overtuiging dat het startpunt de behoefte moet zijn, ontwikkelt ze nieuwe producten, services en zet ze zich onder andere in voor digitale zorg met slimme technologie.

Digitale vaardigheden, de businesscase vanuit tijdwinst – door ZorgfocuZ/Diede en Claire

In deze workshop hoor je hoe je een businesscase kunt bouwen rondom het thema digitale vaardigheden vanuit de gedachte van tijdbesparing. Eerst zoomen we kort in op de onderzoeksresultaten van ons recente onderzoek naar tijdwinst in de VVT en huisartsenzorg en de manier waarop we dat aangepakt hebben. Dan introduceren we de rekentool die jij zelf kunt gebruiken. Tot slot gaan we brainstormen over wat jij kunt doen binnen jouw organisatie om managers en collega’s te motiveren vanuit het thema tijdwinst. 

Diede werkt als onderzoeker bij ZorgfocuZ en is betrokken bij het opzetten, coördineren en uitvoeren van maatwerkonderzoeksopdrachten. Zij is projectleider geweest bij het grootschalig onderzoek naar digivaardigheden van zorgprofessionals in de VVT en huisartsenzorg.
Claire is directielid bij onderzoek- en adviesbureau ZorgfocuZ. Daarmee is zij nauw betrokken bij aansturing van de gehele organisatie, maar in het bijzonder de onderzoeksteams. In haar rol als adviseur en senior onderzoeker is zij tevens betrokken bij maatwerkonderzoeken.

De rol van digicoaches bij implementatie van Office 365 – door Kelly de Vries
Gaat jouw organisatie de overstap naar Office 365 maken? En wil jij als digicoach weten hoe jouw rol in alle fases van het project ingevuld kan worden? Dan is dit de workshop waar je bij wil zijn! Samen gaan we aan de slag met thema’s als scholing, coaching-on-the-job, nazorg, veelvoorkomende knelpunten en veelgestelde vragen die spelen bij de implementatie van Office 365. We behandelen casuïstiek en er is veel ruimte voor uitwisseling van tips waarmee je direct aan de slag kunt.

De workshop wordt gegeven door Kelly de Vries, trainer en projectadviseur. Kelly heeft jarenlange ervaring in het geven van trainingen aan digicoaches en ambassadeurs zorgtechnologie. Tevens geeft zij trainingen op het vlak van nieuwe systemen aan zorgmedewerkers. Voor een grote zorgorganisatie is ze projectleider geweest op het gebied van scholing en adoptie van Office 365.

Alle BBL-ers en stagiares digivaardig de zorg in! – door Jolanda van Til
Hoe stomen we samen de zorgprofessional van de toekomst klaar?
In deze workshop krijg je allereerst informatie over alle initiatieven die lopen in het onderwijs, want er gebeurt veel! Daarna gaan we samen op zoek naar hoe we met behulp van vijf concrete ideeën de samenwerking tussen zorg en onderwijs kunnen stimuleren om tijdens stages en leerwerktrajecten meer aandacht te besteden aan digitale vaardigheden. Voor projectleiders en digicoaches! 

Deze sessie wordt verzorgd door Jolanda van Til, voorzitter van de werkgroep onderwijs en practor van het Practoraat Gezondheid & Technologie Deltion College