Ik kreeg een dag van tevoren buikpijn

Marjolein Kamps, Projectleider Digivaardig in de Zorg bij De Wever:
Ik was gevraagd om in een Groot HRM-overleg de terugkoppeling te geven van de nulmeting digitale vaardigheden. Dat is een vertegenwoordiging van alle drie de HRM teams bij elkaar, en ik dacht: dit wordt supersaai, éénrichtingsverkeer. Alleen maar cijfers, grafieken en vertellen hoe zij zichzelf hebben beoordeeld. Dat vind ik echt geen reclame voor het hele digivaardigheid stuk. Uiteindelijk kreeg ik een dag van tevoren buikpijn. Ik werd ’s nachts wakker, heb mijn hoofd leeggeschreven op een lijstje naast mijn bed en dacht: dit moet écht anders, ik ga er een Dol Dwaze DIVA-show van maken!

Tafels aan de kant, we gaan staan: actie in de digitaxi!

Ik zei: hup, kom maar staan en zet die tafels aan de kant. Als jullie denken dat ik hier een suf verhaal ga houden over de uitkomsten van de digitale meting, dan heb je het mis! Ik deed mijn glitter outfit aan en heb ze in drie teams verdeeld om te beginnen met de digifiGHt challenge: een team battle! Op basis van aandachtspunten vanuit de nulmeting. Welk team beoordeelt zichzelf volgens jullie het laagst op …? En welk team beoordeelt zichzelf het hoogst op…, denken jullie? Hoeveel digicoaches hebben we binnen de afdeling? Dat werd chaos, op een leuke manier. Iedereen praatte door elkaar en dacht het te weten, en dat was precies de bedoeling. Vervolgens heb ik de collega’s voor ‘Ranking the staHRs!’ letterlijk vanuit het midden van de zaal naar links of rechts laten lopen, a la de Snollebollekes! Wie vindt zichzelf ervaren en handig op het gebied van …, en wie niet? Dan zei ik: kijk eens naar de overkant. Daar staan collega’s die hier veel vanaf weten. Die mag je altijd vragen om te helpen. En aan de andere kant staan collega’s die het misschien wel willen, maar het nog niet durven of niet weten waar ze moeten beginnen. Ik maakte steeds per vraag een foto van de antwoordensetting en heb achteraf de presentatie met de foto’s erin gedeeld. Dit maakt het gelijk inzichtelijk. Letterlijk! Niet alleen cijfers, maar live in beeld, met een gezicht erbij.

Het saaie stuk heb ik in het midden verpakt

Ik heb het saaie stuk in het midden verpakt. Dus eerst de battle, dan even het zendstuk met de resultaten en context, en daarna weer een actieve werkvorm als afsluiting. Ik zei ook gewoon: sorry, nu wordt het even éénrichtingsverkeer met zenden en ontvangen. Maar dan weten ze wel hoe hun afdeling ervoor staat en zich verhoudt ten opzichte van de totale respondentengroep. Ik probeer ook dit gedeelte met energie en een positieve vibe te brengen. En ik ben ook heel erg van het spelen met taal, van woordspelingen. Dit helpt vaak om het luchtig te maken en toch de boodschap over te brengen.

Ze vergeten dit niet meer

Wat ik terugkreeg was vooral dat het fysieke aspect inzichtelijk werkte. Collega’s zeiden: nu weet ik wie ik om hulp kan vragen. Ze zagen letterlijk de collega’s, die handig zijn met bepaalde digitale vaardigheden, op een rijtje staan. Dat blijft hangen. En er werd over gepraat in de organisatie. Collega’s die er niet bij waren kwamen vragen: “wat heb je gedaan? Ik hoor dat ik een DIVA show heb gemist?” Dat vond ik echt heel leuk. Er waren mensen die dachten: ik wil daar ook iets mee. Ik heb daarna zelfs een aantal nieuwe aanmeldingen gekregen voor de rol van digicoach. Dat is precies de bedoeling: dat het gaat leven.

Gewoon doen!

Als mensen dit ook willen doen, zou ik zeggen: maak het fysiek, áls het kan. Laat medewerkers actief meedoen, eerlijk reflecteren en kiezen, elkaar aankijken. Begin niet met het saaie stuk data. Verpak het in het midden, na een opwarmertje. En gewoon doen, ook als je denkt dat het afbreukrisico heeft. Daar heb ik ook even over nagedacht. Maar uiteindelijk werkte dit wel en ben ik blij dat ik het toch zo aangepakt heb!

Eind dit jaar organiseren we vanuit Digivaardig in de zorg ook weer een online DIVA Spelshow! Meld je alvast hier aan: DIVA Spelshow