Het doel van helpen is niet dat collega's minder fouten maken. Het doel is dat ze leren omgaan met fouten, oplossingen leren vinden en meer vertrouwen krijgen in hun eigen digitale vaardigheden. Dat bereik je niet door uitleg te geven, maar door vragen te stellen.
Werk je regelmatig met medische termen, afkortingen of organisatienamen? Dan zie je waarschijnlijk soms rode streepjes onder woorden die gewoon correct zijn geschreven.
Heb je weleens tekst uit een website, e-mail of document gekopieerd, waarna de lettertypes, kleuren of opmaak volledig in de war raken? Dan is deze sneltoets handig om te kennen.
Veel zorgmedewerkers zijn digitale starters. Hoe herken je ze en hoe help je zonder frustratie? Praktische tips voor ICT'ers en ondersteuners in de zorg.